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☻关于购买
1.如何购买LAMOUR商品？
目前LAMOUR提供两种购买方式：①进店购买 ②线上购买（微信客服下单，淘宝），点击“这里”，前往购物页面。
2.可接受的支付方式？
【LAMOUR线下店】接受以下几种付款方式：现金、Debit Card、VISA、Mastercard、银联、微信支付、支付宝。
【LAMOUR线上购】接受以下几种付款方式：EMT、微信支付、支付宝
邮寄规则等
☻ 线上购的配送服务及规则
1.线上购买支持什么配送服务？
针对线上购买，LAMOUR可提供：邮寄服务、次日达配送服务、门店自提服务。
2.“邮寄”规则
① 加拿大全境支持邮寄服务。
② 税前消费满$100，安大略省内可享受包邮服务；税前消费满$200，其余省份可享受包邮服务。
（特价商品和店内部分商品不参与包邮）
③ 大额订单建议投保，具体投保费用可咨询客服。
3.为什么一直没收到包裹？
LAMOUR承诺48小时内完成配货与打包。具体邮寄时长视第三方物流公司（Canada Post）而定。包裹一旦寄出，我们无法掌控具体的物流情况，物流时长也会视各类因素而所有变化，如需了解物流信息，可查询第三方物流官网。
4.包裹寄丢了怎么办？
包裹丢失属于第三方物流全责。但我们可协助您一起解决丢失问题，如需帮助，请联系LAMOUR微信客服。
5.“次日达配送”规则
① GTA地区提供次日达配送服务，包括：Downtown、Markham、Richmond Hill、Vaughan、North York、Etobicoke、Scarborough、Missisauga、Newmarket、Aurora、Oakville。
② 税前消费满$99即可享受免费配送服务，未满需付$9.99配送费。
③ 地址为House，司机会将包裹放置门口+照片短信通知；地址为Condo，包裹会交由前台代收+短信通知
④ 疫情期间，LAMOUR采取无接触配送，保障您的安全，请您保持电话畅通。
⑤ 若因您个人原因造成二次配送，将产生二次配送费。
6.“门店自提”规则
① LAMOUR共有五家线下店，均支持门店自提服务，点击“这里”，前往门店页面。
② 各店自提时间，稍有不同，可致电门店查询，点击“这里”，前往门店页面。
③ 可添加👇各门店微信客服👇，了解更多门店详情。
North York
Scarborough
Thornhill
Bloor
Downtown
☻关于退/换货
1.是否可以退/换货？
① 不支持无理由退换货
② 如产品存在任何质量问题，收到产品起7个自然日内，LAMOUR将为您提供退/换货服务。
③ 非产品质量问题，一旦售出，不支持退换货
如需退/换货，请联系所购门店或者LAMOUR微信客服。
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